CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ZINTECH Địa chỉ: 158/17E Hòa Hưng, Phường 13, Quận 10, TP.HCM MST: 0313865788

I. Vị trí tuyển dụng: IT support - hỗ trợ khách hàng

II. Số lượng: 01

• Nơi Làm Việc: 200A Cách Mạng Tháng Tám, Phường 10, Quận 3, Tp HCM
• Cấp Bậc: Nhân viên
• Hình Thức: Nhân viên chính thức
• Mức Lương: 5-7 triệu đồng
• Ngành nghề: CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng

III. Mô Tả Công Việc

• Có kinh nghiệm cài đặt các thiết bị máy tính, thiết bị văn phòng.
• Có kinh nghiệm cài đặt window, các phần mềm hỗ trợ.
• Tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng với thái độ nhã nhặn, lịch sự và chuyên nghiệp.
• Làm hài lòng khách hàng trong mọi tình huống giao tiếp.
• Có khả năng xử lý các yêu cầu dịch vụ thuộc về nhiều mảng dịch vụ công nghệ.
• Lập kế hoạch công việc tháng, cam kết chất lượng, bảo mật của đơn vị
• Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, cập nhật thông tin vào hệ thống.
• Đề xuất chuyển tiếp các yêu cầu, sự cố lên mức hỗ trợ cao hơn tới cán bộ quản lý dịch vụ
• Hiểu biết danh mục dịch vụ công nghệ và soạn thảo hướng dẫn xử lý các yêu cầu hỗ trợ, sự cố thường gặp.

IV. Yêu Cầu Công Việc

• Nam
• Bằng cấp/Nghiệp vụ: Chuyên nghành CNTT,
• Kiến thức chuyên môn: IT phần mềm/IT Phần cứng/ IT Mạng.
• Kinh nghiệm: có kinh nghiệm phục vụ khách hàng là một lợi thế
• Tinh thần phục vụ, hỗ trợ công việc nội bộ.
• Tinh thần trách nhiệm.

V. Thông tin liên hệ:

• Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Zintech
• Văn phòng: 200A Cách Mạng Tháng Tám, Phường 10, Quận 3, Tp HCM
• Điện thoại: (028) 393 100 43 - 0908 30 22 86 (Ms Giang)